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为方便患者就医,提升医院服务质量和效率,提高群众满意度、获得感、幸福感。近日,新疆尉犁县妇幼保健计划生育服务中心中医康复科推出“延时服务”,为前来做中医理疗的群众提供延时服务及预约服务。
“延时服务”是在正常工作时间外延长医疗服务时间,时段为工作日和周末期间,每天早上9点至晚上21点,诊疗项目包括沙疗、足浴、针灸、理疗、熏蒸等项目。
为中医理疗的群众提供延时服务及预约服务 (央广网发 王露晗 摄)
尉犁县妇幼保健计划生育服务中心中医康复科主任詹海州说:“上班族平时工作比较繁忙,疏于管理自己的健康,颈椎病、肩周炎、失眠、便秘等状况频发,导致身体长期处于亚健康状态。下班去做理疗,却总与医院就诊时间‘错过’,延时服务的开设,延长的是时间、提供的是便利,我们希望尽自己最大的努力帮助到更多的患者。”
“我们推出延时服务,旨在不断优化患者就医体验,是提升服务品质的一项利民惠民新举措。延时服务为上班族解决了难题。目前看,患者和家属的反馈非常好,后期我们会根据患者的需求再作相应调整。”尉犁县妇幼保健计划生育服务中心主任吴丽说。
下一步,尉犁县妇幼保健计划生育服务中心将把开设延时作为今年的一项工作任务,以就医群众需求为服务目标,解决辖区群众白天就医时间紧,担心影响工作学习等“看病难”的问题,用专业的技术和优质的服务更好地惠及患者,不断提升医院的诊疗水平和服务意识。(王露晗)